Política de privacidad

foreverus es un servicio digital para que las parejas guarden recuerdos, mensajes y rutinas a dos. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos, en línea con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018, LGPD).

1. Responsable del tratamiento

El titular de los datos es la persona natural a quien se refieren los datos (usted). El servicio foreverus está operado para que cada pareja use un espacio compartido; los datos de cuenta y de contenido se tratan para prestar el servicio contratado o solicitado mediante el registro.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de cuenta: por ejemplo correo electrónico y credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma segura, no en texto plano).
• Datos de la pareja y del espacio: nombre de la pareja (si se indica), código de invitación, preferencias (como color del tema), fechas y registros que creen (momentos, fotos, mensajes, calendario del amor, frases), según las funciones que utilicen.
• Datos técnicos y de uso: información necesaria para seguridad, diagnóstico y mejora del servicio (por ejemplo tipo de dispositivo, registros de actividad según la finalidad indicada) y, si está activado, datos agregados de analítica para entender el uso del sitio.
• Pagos: si contratan un plan de pago, los datos de facturación y pago pueden ser tratados por nuestro proveedor de pagos (por ejemplo Stripe), según las reglas de ese proveedor.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos datos para:

• Crear y mantener su cuenta y el espacio de la pareja (ejecución del contrato o pasos precontractuales).
• Permitir invitar a la pareja, compartir contenido entre perfiles y sincronizar lo que guardan en el servicio.
• Garantizar seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo recuperación de contraseña, avisos importantes sobre la cuenta).
• Medir el uso del sitio de forma agregada cuando aplique, con base en el consentimiento donde se exija (por ejemplo cookies no esenciales o analítica según su configuración).

4. Cesión y subencargados

El servicio puede depender de proveedores de infraestructura y software (por ejemplo alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos, correo, pagos). Esos proveedores tratan datos solo en la medida necesaria para las funciones contratadas y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos sus datos personales.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales (por ejemplo fiscales o contables, cuando aplique) y resolver litigios. Cuando borren la cuenta o soliciten eliminación dentro de lo técnicamente posible y legal, procederemos a la supresión o anonimización en un plazo razonable, salvo retención mínima exigida por ley.

6. Sus derechos (LGPD)

Pueden solicitar, conforme a la ley:

• Confirmación de que tratamos datos y acceso a los datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos;
• Portabilidad a otro proveedor, cuando aplique;
• Eliminación de datos tratados con consentimiento, cuando aplique;
• Información sobre entidades con las que hemos compartido datos;
• Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer derechos o aclaraciones, contáctenos por el canal indicado en el sitio o en el área de cuenta, con identificación razonable de la solicitud.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo comunicaciones cifradas cuando aplique, buenas prácticas de almacenamiento de credenciales y limitación de acceso. Ningún sistema está libre de riesgo al 100 %; recomendamos contraseñas fuertes y cuidado con el dispositivo donde permanezcan sesiones iniciadas.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. La fecha superior indica la última revisión. El uso continuado tras cambios relevantes puede implicar aceptación, según corresponda; en caso de cambio sustancial, procuraremos avisar por medios adecuados (por ejemplo en el sitio o por correo).